Autor: Nayelli Maldonado

 

Cada vez son más los sistemas y herramientas que te permiten impulsar el crecimiento de tu equipo por medio del empoderamiento y desarrollo de sus habilidades. Esto sucede principalmente porque las empresas comienzan a darse cuenta del valor que existe en formar a sus equipos con acompañamiento de calidad y cómo esto puede ayudarles a lograr sus objetivos profesionales de una forma efectiva mientras que aprenden habilidades que les servirán en todos los ámbitos.  

El coaching es uno de estos métodos que consiste en un proceso por el cual a través de un acompañamiento, las personas pueden mejorar su desempeño, manejo del tiempo, gestión y mucho más. El coaching corporativo o empresarial está enfocado en ayudar a los líderes a formarse como profesionales y mejorar el proceso por el que alcanzan sus metas.

 

 

¿EN QUÉ CONSISTE EL COACHING CORPORATIVO?

 

Para llevar a cabo el coaching corporativo se necesita un coach o acompañante. Esta persona tiene el objetivo de facilitar el aprendizaje y el crecimiento del empleado o colaborador desde el inicio hasta el final del proceso. Es la persona que establece metas y comparte conocimiento para facilitar el aprendizaje de hábitos y técnicas para mejorar en todos los aspectos. Siempre debe haber un enfoque en el proceso y la interacción entre el coach y el empleado, o el grupo de empleados es la base para que este proceso suceda.

Según la Federación Internacional de Coaching, esta estrategia puede aumentar la productividad de una empresa hasta en un 70%. También, el 80% de las personas que han recibido coaching corporativo reportan un incremento en su nivel de confianza en sí mismos.

 

 

Te compartimos 4 razones por las que el coaching corporativo puede ser una buena herramienta para tu empresa

 

A través de estas dos prácticas se pretende que las organizaciones tengan empleados y directivos con las habilidades suficientes para hacer frente a la necesidad de capacitación; identificando cuál es su potencial para transformarse en líderes y a la par obtener beneficios organizacionales cómo:

 

 

• Desarrolla las capacidades de los empleados. Con la ayuda de una persona certificada en coaching, los empleados pueden descubrir y desarrollar todos esos talentos y habilidades que poseen. Tener un acompañamiento efectivo que enseñe estrategias y cosas nuevas puede ser de gran valor. Ayuda a optimizar el desempeño y en caso de que la persona recibiendo el coaching sea responsable por un equipo, puede compartir estos aprendizajes y además contribuir al crecimiento de otras personas. 

 

• Mejora el desempeño. A nivel empresarial, el coaching corporativo funciona para transformar de forma positiva a los equipos y ayudarlos a alcanzar sus metas de forma más eficiente. Un buen coach ayuda a las personas a desarrollar su talento, enfocarse en sus fortalezas y comenzar a mejorar las debilidades para así producir resultados tanto personales como profesionales. 

 

• Identifica problemas. Normalmente, el coaching corporativo se enfoca también en identificar las debilidades de los empleados para así mejorarlas. Un coach puede llevar a cabo un diagnóstico de cómo los empleados trabajan y colaboran para detectar puntos débiles. Este no es un proceso fácil pero a través del diálogo y procesos establecidos, el coaching puede ayudar a aliviar esas fricciones y ofrecer soluciones a los problemas. 

 

• Fomenta una cultura de crecimiento. El tener este tipo de experiencias en la empresa, fomenta una cultura de crecimiento en la que los equipos se mantendrán motivados para aprender más. Esto también demuestra que no está mal fallar y que no tienes que ser bueno en todo, cultivando un ambiente de aceptación. Por medio del coaching corporativo, los equipos pueden mejorar sus habilidades de compasión y empatía, además de encontrar nuevas formas de colaboración y apoyo mutuo.

 

El coaching corporativo puede ayudar a tu equipo a lograr más. 

 

Este tipo de estrategias funciona para todo tipo de profesionales, equipos y organizaciones. Independientemente del sector, el coaching corporativo es para aquellos que buscan mejorar resultados y generar un impacto positivo en sus espacios laborales. 

Todas las personas, no importa cuál sea su puesto, tiene habilidades que pueden mejorarse para así mejorar su desempeño y en general, mejorar la experiencia en las empresas. El coaching corporativo puede ser ese impulso que tu equipo necesita.

 

¿Has escuchado sobre los Hard Skills y Soft Skills en el ámbito laboral? Normalmente, en un trabajo te piden una combinación de ambas para poder asegurarse no solo de que puedas cumplir con requisitos técnicos de tu trabajo, si no que también sepas relacionarte con tu equipo y las personas con las que colaboras. Hard Skills, o conocidas en español como habilidades duras, son aquellas que aprendes a través de la educación o una preparación específica. Por lo general son habilidades técnicas como saber utilizar algún programa, cómo utilizar alguna máquina o alguna otra herramienta específica. 

Por otro lado, Soft Skills, o conocidas en español como habilidades blandas, son las que están ligadas a las relaciones sociales e interpersonales, cómo resuelves problemas y cómo manejas tu trabajo. Estas habilidades son más difíciles de desarrollar ya que van conectadas con tu propia personalidad y experiencias de vida. Las habilidades blandas complementan a las habilidades duras, y te permiten así tener un perfil más completo. Las personas más exitosas son aquellas que no solo han logrado desarrollar habilidades técnicas sino que también son buenas manejando habilidades blandas.

 

¿POR QUÉ ES BUENO DESARROLLAR TANTO HARD SKILLS COMO SOFT SKILLS?

 

Aunque esto puede variar de trabajo a trabajo, cualquier empresa reconoce que sus equipos deben tener habilidades tanto duras como blandas para poder cumplir con su rol de una forma efectiva. Un ejemplo de hard skills sería conocimientos de programación: Un programador debe conocer lenguajes como Python o CSS para llevar a cabo su trabajo. Este tipo de habilidades se puede medir numéricamente, por medio de ejercicios y evaluaciones. 

 

 

Por otro lado, una habilidad blanda sería trabajo en equipo. En este caso los reclutadores tendrían que ver si esta persona que cumple con las habilidades duras, también tiene desarrollada la habilidad blanda de la colaboración para poder trabajar en equipo efectivamente. 

Las habilidades duras y blandas se complementan, así que es importante prepararnos de manera integral. Según un estudio de la SHRM (Society for Human Resource Management) del 2020, 97% de los empleadores encuestados afirmó que las habilidades blandas eran tan importantes o más que las duras. Por esta razón, una persona preparada es aquella que sabe complementar sus habilidades técnicas con habilidades que le permiten crecer en una empresa a través de la colaboración y el liderazgo.

 

 

 

 

FORMAS PARA DESARROLLAR HARD SKILLS Y SOFT SKILLS EN EL TRABAJO

 

Si quieres mejorar tus habilidades duras, lo ideal es hacerlo a través de cursos, certificaciones o programas educativos específicos a lo que quieres aprender. Actualmente existen un gran número de páginas para realizar cursos online que te ayudan a aprender más sobre una herramienta en específico, un programa o cualquier otra habilidad más técnica que se puede medir de forma numérica o a través de proyectos específicos. 

 

 

Por otra parte, las habilidades blandas son más difíciles de desarrollar. Entre las habilidades blandas más importantes se podría clasificar el liderazgo y la gestión de equipos, la colaboración efectiva, pensamiento crítico entre otras. Estas no son habilidades que se aprendan de la noche a la mañana, pero sí se pueden trabajar por medio de proyectos y capacitaciones en la empresa. 

Con esta información, ya sabes por qué es necesario desarrollar tanto habilidades duras y blandas para tu trabajo y en general, tu vida. Los hard skills te ayudarán con el conocimiento técnico para ejecutar tu trabajo del día a día, pero los soft skills te ayudarán a mantener buenas relaciones interpersonales con tus compañeros e ir avanzando en tu vida profesional.

 

 

 

Es una realidad que cada vez más las empresas se enfrentan a un mercado desafiante y competitivo, donde la clave para poder salir a flote implica la adaptación al cambio, la actualización constante y la implementación de estrategias y herramientas inteligentes que les permitan hacer frente a las nuevas exigencias. En caso de no accionar, las empresas se vuelven barcos que navegan a la deriva, ya que corren el riesgo de perder grandes oportunidades, quedarse obsoletos o incluso extinguirse. 

Frente a un entorno de constante transformación donde se predominan temas como la digitalización, la sostenibilidad, la Inteligencia Artificial, el Big Data y más, es necesario implementar, renovar y adaptarse a estos nuevos términos y tecnologías, ya que han influido en los hábitos de nuestros clientes y competidores.

 

 

Como lo mencionamos anteriormente, las organizaciones requieren de una variedad de herramientas para poder sobrevivir; durante este proceso pueden encontrar acciones efectivas para hacer frente a estos cambios que muchas veces resultan abrumadores.

Para empezar, es necesario mirar nuestros equipos de trabajo actuales; recuerda que los trabajadores dentro de una organización son pieza clave para el alcance de objetivos y su papel para adaptarse y enfrentar nuevos desafíos implica apoyarnos de distintas formas. Para ello, el día de hoy queremos hablarte de dos acciones que pueden resultar efectivas para poder lograr que tus colaboradores puedan lograrlo.

 

 

UPSKILLING, REFORZAMIENTO.

 

El Upkilling se trata del reforzamiento de las habilidades que el trabajador ya tiene o son similares a su área de conocimiento. El objetivo es enseñarle nuevas competencias para optimizar su desempeño. Debido al avance tecnológico, las empresas tienen que actualizar las competencias digitales de sus empleados a través de la preparación continua. 

La inteligencia artificial y la automatización están revolucionando a un ritmo muy rápido, y para distinguirse entre la competencia, las organizaciones deben comenzar a diferenciarse y hacer que su propuesta de valor destaque o tenga un factor diferenciador; para ello, es esencial contar con un equipo de colaboradores ágiles, diversos y creativos que se encuentren continuamente aprendiendo, adaptándose y adquiriendo nuevas habilidades.

 

 

RESKILLING, RECICLAJE

 

Por otro lado, encontramos el Reskillling, también conocido como reciclaje profesional; es un término que busca enseñarle al trabajador nuevas competencias para optimizar su desempeño a partir del conocimiento que ya tiene; es la preparación de un profesional para que desarrolle una tarea para la cual ya posee competencias blandas. Su objetivo es formar al trabajador en un rol diferente dentro de la organización con la intención de que se tengan las competencias que la compañía necesita cubrir.

Mientras la tecnología y la transformación digital evolucionan, algunos trabajadores pueden quedarse obsoletos con sus funciones, mientras que otros serán esenciales para las actividades del día a día, por lo tanto, es importante recurrir al Reskilling para que los trabajadores obsoletos vuelvan a ejercer actividades clave para el crecimiento de las empresas.

 

 

LA SUPERVIVENCIA IMPLICA CAMBIO.

 

A través de estas dos prácticas se pretende que las organizaciones tengan empleados y directivos con las habilidades suficientes para hacer frente a la necesidad de capacitación; identificando cuál es su potencial para transformarse en líderes y a la par obtener beneficios organizacionales cómo:

 

Reducción de costos por contratación. Las capacitaciones son una inversión, pero el gasto no es el mismo que cuando se contrata a un nuevo empleado, principalmente cuando se busca un perfil con funciones específicas.

Almacén del conocimiento. Los colaboradores a lo largo de su trayectoria laboral adquieren conocimientos valiosos en los procesos y funcionamiento interno; esto resulta una ventaja ya que no es necesario explicaciones desde cero, se puede trabajar a partir de un conocimiento ya obtenido.

Movilidad interna. Capacitar a los empleados en nuevas tecnologías y conocimiento es un motivante, ya que representa nuevos desafíos y crecimiento profesional. Cuando una empresa tiene esa característica, su capacidad de atraer nuevos talentos es mayor.

 

ENFRENTAR EL PRESENTE, PENSANDO EN EL FUTURO. 

 

El Upskilling y el Reskilling, permiten la retención de talento y promueve una cultura de aprendizaje; el primero crea trabajadores más especializados, y el segundo trabajadores más versátiles. Para poder implementarlo, es necesario estudiar las necesidades del negocio para identificar cuáles son las habilidades que requiere la empresa, diseñar sistemas de formación, crecimiento y evaluación para los distintos perfiles que te ayudarán a cubrir tus necesidades actuales y futuras. 

¿Alguna vez has aplicado el Upskilling o el Reskilling? Evalúa sus beneficios y determina si implementarlos pueden ayudarte a afrontar los nuevos desafíos, alcanzar tus objetivos y construir un futuro mejor dentro de tu organización

 

 

 

La palabra “gamificación” cada vez se escucha más en empresas de todo tipo. Desde tecnología hasta el sector financiero, la gamificación es parte de distintos productos y servicios, pero, ¿Lo has escuchado aplicado para construir mejores equipos? La palabra gamificación del inglés “gamification”, consiste en trasladar las mecánicas que generalmente se utilizan en juegos al ámbito empresarial. 

Desde juegos de mesa o trivias hasta actividades físicas como deportes, la gamificación toma aspectos de distintos tipos de juegos en los que la diversión e integración son parte importante y los aplica a las empresas. Esta técnica se ha hecho muy popular ya que ayuda a potenciar la motivación, esfuerzo, fidelización y más. 

Esta idea también funciona para equipos de recursos humanos en las empresas, ya que a través de este tipo de actividades se puede fomentar la integración en equipos o “team building”.

 

 

 

CONSTRUCCIÓN DE MEJORES EQUIPOS

 

El “team building” es la frase utilizada para describir la “construcción de equipos” o el proceso para mejorar las relaciones interpersonales dentro de un grupo. El unir estos dos aspectos puede ser benéfico para cualquier equipo, ya que a través de dinámicas entretenidas, se fomenta la unión y se crea un mejor ambiente laboral.

 

¿Cuáles son los tipos de gamificación que pueden ir dentro de las empresas?

 

Existen dos tipos de gamificación que podemos aplicar en empresas, interna y externa. La gamificación interna se refiere a cuando las empresas implementan esta estrategia para incrementar la motivación e integración de sus equipos por medio de juegos. Esto puede ser desde simples trivias, hasta dedicar días enteros para llevar a cabo actividades que fomenten la integración. 

Por otro lado está la gamificación externa. Esto va más enfocado a productos, es decir, se utiliza para atraer a clientes y fidelizarlos. Este tipo de gamificación se utiliza de forma más frecuente en los equipos de marketing o de productos digitales para implementar interacciones con los clientes que generen participación.

 

 

Para el “team building” la gamificación interna es la clave.

 

Te compartimos 3 beneficios de aplicar gamificación para team building en las empresas:

 

• Aumento de motivación. El mantener la motivación en los empleados es parte clave para retener el talento. La gamificación ayuda por medio de la participación del empleado y además ayuda a transformar actividades que podrían ser monótonas o tediosas en actividades entretenidas. Esto puede ir desde hacer cursos con formato de videojuegos o tener actividades en las que los empleados pueden obtener premios y beneficios al lograr algo.

• Desarrolla la imaginación y empatía. Los juegos en general son una forma de fomentar la creatividad pero al mismo tiempo la empatía por los demás, ya que consisten en la colaboración. Este tipo de experiencias impulsan el aprendizaje ya que generan emociones como alegría y curiosidad. Un ejemplo de gamificación sería jugar algún tipo de trivia o hacer cuestionarios entretenidos durante el onboarding de un empleado. De esta forma podrá conocer al equipo y al mismo tiempo darse a conocer en este nuevo ambiente.

• Ayuda en el desarrollo de habilidades sociales. Las actividades de gamificación facilitan la interacción con el resto de los compañeros en un equipo de trabajo. Los equipos de trabajo más integrados son más productivos y eficientes, además de tener una mejor gestión de conflictos. Juegos como “escape rooms” o habitaciones de escape, son una gran herramienta, que además de ser divertida, fomenta la resolución de problemas ya que en conjunto, los participantes deben encontrar la forma de salir del cuarto. Juntos deben buscar pistas y generar estrategia para encontrar la forma de salir.

 

 

 

 

 

UNA GRAN ESTRATEGIA PARA CONSTRUIR EQUIPOS INTEGRADOS

 

La gamificación puede ser una gran estrategia para generar team building en tu negocio. Recuerda que la colaboración y tener un buen ambiente laboral son aspectos claves para mantener la motivación de tu equipo, mejorar el clima laboral, identificar las competencias de tus empleados e implementar las herramientas adecuadas para su mejora. 

Un equipo de trabajo motivado puede dar resultados positivos dentro y fuera de la organización.